武汉得意生活网客服人员招聘

招聘背景

随着互联网、移动互联网的发展，线上购物、生活服务等业务愈发普及，对于客服人员数量和质量的要求也越来越高。作为一家专业的生活服务平台，武汉得意生活网致力于为消费者提供优质的购物、服务体验，因此需要招聘更多的客服人员，为平台提供更好的服务质量和效率支持。

工作职责

1. 负责平台线上的客服工作，包括问题咨询、退款处理、投诉处理等，保证用户问题及时得到反馈和解决。
2. 负责与平台各个部门及外部供应商间的协调和沟通，确保订单和服务质量得到提升和完善。
3. 根据公司对客户服务水平的要求及时处理用户需求及问题，并进行记录反馈，保持客户数据的准确性。
4. 根据公司相关制度参与平台售后服务体系以及优化
5. 完成公司领导下达的其他工作任务。

招聘要求

1. 大专及以上学历，良好的语言表达能力、沟通能力和临场应变能力；
2. 具备一定的问题判断和解决能力，具有较好的团队协作能力；
3. 熟练掌握办公软件的操作，熟悉基本网络环境下的应用工具和操作方法；
4. 具有一年以上客服或者销售经验优先；
5. 对于互联网行业有了解或者体验优先考虑；
6. 具有良好的职业道德素养和职业操守，负责、勤奋、细致。

武汉得意生活网会为员工提供具有竞争力的薪资待遇、完善周全的培训体系、人性化的福利制度，多姿多彩的工作负载和愉悦融洽的工作氛围，推崇“用心服务”的理念，欢迎有志之士的加入。