作为一个企业家,听到范式守信这四个字眼,我便想起了一件曾经私下听闻的故事,这个故事让我深刻了解到了守约信义的重要性。
第一段: 工程承包商的口头承诺
有一次,走在街道上,遇到一位从事工程建造的白领,我们聊起了工程承包商在承建项目中的守约问题,他便讲起了这么一则故事。
他曾经与他的一位同行一同承包了一个大型的工程项目。在初期的谈判中,这位同行承诺:只需一年,他就能够在工程上取得极佳的进展,同时也保证工程质量一定在某个指标的水平之上。
但是,一年的时间过去了,手中的工程事情远没有完成。走进工程现场,才发现这位同党竟然欺骗大家,项目沦为了坏工程。他采取了缩短建造时间的手段,不按标准要求施工等等一系列的不当行为,从而导致整个项目的质量大幅度下降。他如此破坏了与我们和客户们之间的信任关系,也损害了他的企业品牌。
第二段:商户守约的例子
然后,街上的白领又讲了一起商户守约的例子。
一个生意人想要开发一条新产品线,他发现自己能在国外寻找到一种创新的材质,可以用于生产出高效能的产品,他于是从国外进口了这个材质,并与当地定做家具制造商谈好了定做的细节。
但是,由于特制的材质采购的成本比普通的材质要高,所以不少家具厂商都不肯选用。在这种情况下,这个商户很幸运地找到了一家诚信的家具厂商,他们承担了商户的定做订单,并在预定的期限内完美地交付了产品。
这家店家准时并且完美地交货,不仅保证了客户间的合作关系,也赢得了口碑。客户返回的反馈也是十分正面的,他们表示自己与这家家具厂商未来会有更多越来越互惠互利的机会。
第三段:企业文化中的守信义务
最后,白领又举了一例企业文化中的守信义务的个例。
一家公司在其企业文化中制定了守诺的价值,这个价值将作为公司的基本行为准则。而这个准则是,无论是对于员工还是客户,都要一致地遵守诺言,做出诚信的承诺,尊重对方的诚信以及信任。
长期以来,公司的行为都是以这个价值为准则的。在公司的合作项目中,如果守诺价值存在问题或者出现漏洞,那么企业高层就会立即制定行动方案以寻求最好的解决方案。在处理这些问题时,公司的管理人员和员工都遵循着这一价值的指导方针,这种精神一直扎根于公司的文化中。
结论
通过这三个范例,我们不难看出,企业界中守约信义的精神十分重要。而这种精神不仅仅是口头上的承诺,同时也体现于企业的行为准则和组织文化中。在维护客户、同行和企业内部的信任关系时,守信价值不可或缺。当我们不断地向这个价值触碰,就能够建立起合作关系的基础,并迈向更加稳定、长期的联盟合作。