当提及金融业的领导者时，CIBC加拿大帝国银行，作为加拿大五大银行之一，必然受到瞩目。而今天，我们要聚焦于CIBC如何利用管理学知识，不断改进和提升自身的竞争力。本文将通过哈佛商学院一篇案例研究，阐述CIBC成功的关键点和可借鉴之处。
服务多元化-横向扩张
作为一家金融机构，CIBC拥有最为基础的存贷款业务，但是其对于业务多元化的追求却始终未曾停歇。CIBC从1988年开始横向扩张，逐渐实现了服务的多元化。尤其是与加拿大二手车银行Motorways的合并，加速了CIBC对汽车贷款业务的扩展。此外，CIBC还成立了CIBC Wood Gundy证券公司，增加了投资银行的业务体系。多元化的业务带来更多的营收点，同时也能较好地分散风险。
提高管理效率-精益经营
管理效率的提高一直是企业发展的重中之重，CIBC也不例外。CIBC借鉴了Toyota精益生产这一优秀的管理思想，并将其引入到企业管理中，从而实现提高效率的目标。CIBC一边持续地精简员工，另一边则大量使用数字化的信息系统。它的移动银行服务CIBC Mobile Banking成为了行业的标杆，这种数字化转型不仅提高了管理效率，也大幅度增加了客户用户体验。
持续研究-全球化视野
为了更好的发展，CIBC持续关注全球经济动态和金融业发展趋势，积极主动研究未来的趋势和前瞻性的方向。CIBC设立了一个研究小组，定期发表研究报告和行业资讯，帮助决策者了解市场和性趋势。此外，CIBC还积极开展合作与交流，与其他金融机构展开合作，增加了企业的竞争力。其与上海浦东发展银行的合作，便是一次很好的尝试。通过为中小企业提供融资服务，CIBC拓宽了海外业务的市场范围，并结合特殊的咨询服务，拥有了在大型跨国银行竞争中的独特优势。
总之，CIBC通过上述几个方面的改善，逐渐成为了多元化银行，在金融行业逐渐稳定并取得持续的增长。无论是其经营模式，管理水平还是未来展望，都值得其他金融机构借鉴。同时CIBC的发展也体现出，经营思路的转型和变革是企业发展不可或缺的因素。
