随着全民突击从各大应用商店下架,很多玩家纷纷表达了对突然终止游戏服务的不满。巨人网络虽然发布了道歉声明,但是没有公开关于下线的原因以及赔偿方式的方案,也就是说这次下架对大部分玩家是一个无法控制的情况。那么,如何正确地赔偿突击盛宴中的玩家呢?
第一,透明公开下架原因
所谓的透明公开,也就是要求开发者在下架前提前提醒、公示下架原因。玩家大多数情况下无法接受没有任何直接通知就将游戏直接下架,这不仅影响了玩家的游戏体验,也浪费了玩家投入的时间与精力。如果开发者在下架前能够公开下架原因,那么玩家能够更好的理解巨人网络的决定,也有一个更好的时间来规划他们的下一步行动。
第二,快速完善赔偿方案
几千小时的游戏时间,数不尽投入的精力,瞬间因为下架而打了水漂。对于那些付出巨大的玩家来说,巨人网络所发布的声明“很抱歉”无法作为他们需要的赔偿。正确地应对突发事件是必须的,巨人网络应该迅速明确下架原因,并且发布赔偿方案应该成为最高优先级的任务。如何足够地赔偿玩家?这一点可以考虑加送虚拟货币,解禁后让玩家登录奖励300钻石,甚至只是一个些许的感谢之词,都能让玩家感到巨人网络对他们的重视。这样也能缓和玩家的愤怒,并且对于公司的信誉是有好处的。
第三,提高用户满意度的操作
Down时机是个好机会,巨人网络可以通过实施一些具体行动来提高玩家的游戏体验和用户满意度。例如,发布游戏的最终版本并提供完整的故事模式,或是提供其他小游戏以增加趣味性。如果这些操作能够被巨人网络紧急采取并且取得成功,那么这次的下线事件将不会成为阻止公司继续发展的恶劣事件,因为公司不仅赔偿了受害者的损失,而且还能够抵消掉这一事件对公司造成的负面印象。
总之,对于玩家来说,一款好的游戏对于他们来说非常重要,对于开发者而言,负责任地进行游戏开发、修复和维护,以及及时的回应问题是重要的。如果你在这次事件中受到了影响,请放心,巨人网络表明了愿意提供帮助的态度。他们正在深思熟虑最好的方法来圆满地处理这一问题,为了支持他们的决定,我们也应该尽可能地维护良好的沟通和互动,让下架事件尽快恢复正常。